El marketing hoy en día es imprescindible para cualquier negocio, sobre todo, en el terreno digital.

El marketing online es el conjunto de técnicas de mercadotecnia basadas en medios digitales. La finalidad que persigue es aprovechar las oportunidades que internet nos ofrece para potenciar nuestro negocio. Por tanto, engloba todas aquellas estrategias que utilizamos en los medios y diferentes canales de internet para mejorar la comercialización de un producto o servicio.

Modelos de negocio

  • Business to Administration: Relación de negocios, entre empresas privadas y administraciones públicas. Estas relaciones forman parte de la comunicación global de toda compañía empresarial.
  • Businees to Business: Modelo de negocio o de intercambio de información en el que participan 2 empresas. Es uno de los más habituales.
  • Business to Consumer: Modelo de negocio que implica un acuerdo entre una empresa y el usuario particular. Esta relación va al grano, ya que busca llegar al consumidor final directamente a través de las estrategias que utilizan.
  • Businees to Employee: Término que hace referencia a las relaciones comerciales que se establecen entre una compañía y sus empleados. El objetivo es el incremento de la eficiencia y satisfacción de los trabajadores.

Modelos de costes

  • CMS: Este sistema de gestión y administración de contenidos permite un mantenimiento sencillo y rápido de los sitios web. Facilita la creación, clasificación, publicación y edición de textos, imágenes y vídeos. El editor simplemente actualiza la base de datos, cada vez que incluye nuevos contenidos o edita los ya existentes.
  • CPA: Acción que realiza un usuario o cliente y que significa la consumación del objetivo de marketing inclemente proyectado. Es decir, es el coste que se paga por cada acción convertida de un usuario final.
  • CPC: Mediante este sistema de pago publicitario, los anunciantes no pagan por la audiencia que visualiza su mensaje, sino en función de la respuesta de los usuarios al hacer clic sobre el anuncio. Así que, para que se cierre el clic de conversión hay que obtener clics.
  • CRM: Hace referencia a la gestión de las relaciones con los clientes. Para ello, se utilizan estrategias orientadas a la satisfacción y fidelización del cliente. Conociendo las necesidades y expectativas de nuestros usuarios con el objetivo de convertirlos en clientes y, lo que es aún mejor, en fieles clientes.
  • CTA: Mensaje que contiene una llamada a la acción dirigida a los usuarios y consumidores para que conecten con nosotros.
  • CTR: Proporción de clics en relación con las impresiones. Se trata de una de las métricas más populares y más empleadas en analítica web.
  • Engagement: Palabra inglesa que puede traducirse como compromiso, contrato o cita.

En redes sociales, se define como la acción que genera un vínculo emocional entre el usuario y sus fans o seguidores, incitando a éstos a interactuar y compartir el contenido.

Keyword: Término empleado por los internautas cuando se valen de los buscadores para encontrar información sobre sus gustos o intereses. El buscador que todo el mundo usa es Google. El uso de los keywords es uno de los elementos básicos en posicionamiento y el punto de partida en cualquier estrategia de SEO. Pero, para que resulte eficaz es necesario conocer cuáles son las palabras clave que describen tu negocio, productos o servicios.

KPI: Se trata de una métrica que refleja la consecución de los objetivos mediante el control y seguimiento de las acciones lanzadas. Deben ser medibles, cuantificables, temporales, específicos y relevantes. Estos ayudan a que valoremos la evolución que están siguiendo nuestras estrategias y mejoremos la toma de decisiones para impulsarlas hacia el éxito.

Landingpage: Se trata de la página por la que los usuarios llegan a un sitio web, tras haber hecho clic en un enlace, normalmente atractivo. Cada web cuenta con varios enlaces internos y externos y gracias al análisis de tráfico de visitas podemos conocer por dónde entran los usuarios a nuestro portal web.

Lead: Define a un contacto que ha mostrado interés pro nuestro establecimiento o producto y ha facilitado datos para recibir información al respecto.

Modelos de pago

  • PPC: Sistema de tarificación de publicidad online, consistente en pagar la anunciante por cada clic que se implementa en sus anuncios. Ofrece una forma bastante efectiva de llegar a los clientes potenciales cuando ellos están buscando tus servicios o productos.
  • PPL: Mecanismo de pago que consiste en abonar cierta cantidad de dinero por cada lead que se genera.
  • Reputación online: Es el reflejo del prestigio de una persona o una marca en Internet.

SEM

Técnicas de marketing que se emplean para aparecer en los espacios patrocinados de los distintos buscadores. Suele utilizarse cuando el posicionamiento natural es deficiente o para contrarrestar ciertas campañas de la competencia. También se le llama marketing de buscadores.

SEO

También conocido como posicionamiento natural orgánico, consiste en optimizar un sitio web con el fin de hacerlo más relevante para los motores de búsqueda. El objetivo pasa por atraer mayor volumen de tráfico, de forma natural, gracias al uso de las keywords o palabras clave significativas.

SMM

Combina los objetivos del marketing en el contexto online de Internet con plataformas como blogs, redes sociales…

SMO

Conjunto de técnicas que mejora los contenidos, acción clave para el posicionamiento…

Trending Topic

Son palabras clave o hashtags más empleadas en Twitter durante un espacio de tiempo determinado. Indican los temas que están de moda y de los que más se habla.